EMMA im Amt – Smarte Automatisierung in der öffentlichen Verwaltung

WebTalk am Mittwoch, 27. November 2024 um 14 Uhr

Der Fachkräftemangel hat längst auch die Öffentliche Verwaltung erreicht. Viele Verwaltungsarbeiten dauern länger, als sie dauern sollten, weil es das Personal nicht gibt. Die so dringend benötigten Mitarbeiter kann sich niemand „backen“, aber „kaufen“:

EMMA ist eine neue digitale Kollegin, eine kognitive KI, die es grundsätzlich jeder Person – auch ohne IT-Hintergrund – ermöglicht, jeden Arbeitsablauf zu automatisieren, den diese Person einer anderen Person erklären kann.

So verrichtet EMMA inzwischen in über 50 Verwaltungen ihren Dienst: In kleineren Kommunen mit 7.000 Mitbürgern, in verschiedenen Landkreisen und größeren kreisfreien Städten bis hin zu den ersten Ministerien, die EMMA zum Einsatz bringen, um Routine-Arbeitsabläufe von EMMA automatisiert bearbeiten zu lassen.
Inhaltlich arbeitet EMMA z.B. hier:

• Bearbeitung von Anträgen für Anwohnerparkausweise
• Prüfen von UVG Anträgen auf Vollständigkeit und Korrektheit (inkl. Vermerkung fehlender Angaben)
• Tankrechnungen bei Tankstellen-Portal abholen und bearbeiten
• Wohngeldanträge auf Vollständigkeit prüfen und bearbeiten
• Krankmeldungen der Mitarbeitenden bearbeiten
• Krankenbescheiderstellung im Asylamt
• Prüfung Bankdaten und ggf. Korrektur
• Standesamt: Urkundenbearbeitung inkl. Überprüfung familienrechtlicher Zuordnungen etc.
• Sortierung und Pflege von elektr. Akten im der Kämmerei
• Bearbeitung von Bauanträgen im Bauamt
• KFZ An- und Abmeldung
• Bearbeitung von Bürgeranfragen in Bürgerbüros
• Erfassung und Verteilung von E-Mails
• Automatisches Grillhüttenmanagement
• Digitale Hundemarken – Erstellung von QR-Codes + Versendeng an den Hundehalter

In unserem Webinar „EMMA im Amt“ wird der Bürgermeister der Gemeinde Kernen im Remstal, Benedikt Paulowitsch, zusammen mit dem Geschäftsführer der WIANCO OTT Robotics GmbH, Christian Bulka, EMMA vorstellen und ganz praktisch aus dem täglichen Arbeiten mit EMMA berichten.

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